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　　企業(yè)沒有給予重視和配合，企業(yè)的決策者一方面觀念還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義機會主義觀念上，迷信自己的經(jīng)驗與能力，甚至還有一部分決策人還處于拍腦門定方向的階段。另一方面對調(diào)研的信心缺失，還認為市場調(diào)研可有可無，對調(diào)研的數(shù)據(jù)與結論表示懷疑（當然這也與這幾年調(diào)研行業(yè)的公信力的丟失有關系），這些因素就導致市場調(diào)研先天的不足，調(diào)研項目成員的積極性大打折扣。導致調(diào)研作業(yè)不暢。

　　調(diào)研設計不完善，缺乏一套科學嚴謹?shù)哪Ｊ健＿@也是國內(nèi)市場調(diào)研存在的一個嚴重問題，雖然我國的市場調(diào)研行業(yè)從八十年代就開始起步，但是到目前為止，還沒有形成一套成熟的指導理論。調(diào)研內(nèi)容的設計還停留在一個比較粗糙的水準。許多的調(diào)研項目根本沒有涉及到內(nèi)容的實質(zhì)上，如隔靴搔癢。效法點到為止；設計人員在設計方案時想到哪里就寫到哪里，標準化的作業(yè)模板缺失。

　　調(diào)研的執(zhí)行問題，這是產(chǎn)生問題的根源，就目前的情況來看，成功的項目肯定是好的調(diào)研方案加上好的執(zhí)行力，不成功的項目也可能也有好的方案設計，但是一到執(zhí)行中就會出現(xiàn)問題，要么弄虛作假，要么走馬觀花，要么效率低下，種種問題不一而足，導致項目方向出現(xiàn)偏差，采集的數(shù)據(jù)不真實，不完整。從而使整個項目失去了存在的基石。

　　調(diào)研的分析和成果，這也是令人頭疼的事情，本來這是一個令人欣喜的過程，項目處于臨門一腳的階段，馬上就能出成果，但是實際情況是很多調(diào)研項目出來的“果”是塑料“果”， 是不能吃的，要么是與事實不符，沒有執(zhí)行價值，要么是人盡可知，毫無利用　價值。

　　關于調(diào)研組自身定位問題，調(diào)研的性質(zhì)決定了調(diào)研人員身份的特殊性，在調(diào)研過程中，其角色都是不不斷變換的，其要么處在企業(yè)立場看市場，要么是處在消費者立場看企業(yè)，還有可能是處在經(jīng)銷商立場看企業(yè)等等，這樣才能從多個角度分析問題，還原客觀真實的市場狀況，從而在整體上把握住市場，但是在現(xiàn)實中，調(diào)研往往偏離這個方向，調(diào)研人員不知不覺的是從企業(yè)的角度出發(fā)，一切圍繞企業(yè)的利益點展開，諸如“如果企業(yè)這么樣您認為如何”等句型頻繁出現(xiàn)。在調(diào)研中缺乏獨立性，嚴重依賴企業(yè)人員的解說、引導等，在這種情況下，調(diào)研的客觀性也就大打折扣了。  

　　上面這些問題都是在市場調(diào)研中客觀存在的，當然由于從事的項目與市場條件不一樣，可能存在一定的差異性。由于本人是從事營銷行業(yè)時間有限，現(xiàn)就我的一些理解簡單闡述一下如何做好市場調(diào)研：　　

　　1.調(diào)研設計的集體參與性和驗證性，由于缺乏科學規(guī)范的調(diào)研設計模板，各個項目的調(diào)研設計還處于摸石頭過河的階段，在這個時期，就必須借助集體的智慧，調(diào)研設計需要廣泛的聽取意見，包括客戶負責人、實際資料收集人員、自動化信息處理人員等，找出方案存在的問題，并提出修改意見。在方案形成后，通過試點對方案進行可行性分析，在實踐的基礎上對方案進行驗證，為正式開展調(diào)研、減少誤差提供實踐經(jīng)驗。　　

　　2.導入監(jiān)督控制機制。在項目實施中導入監(jiān)督機制非常有必要，不僅有前期人員的甄選，進行中的進度把控，方法把控，還有后期的質(zhì)量驗收，反饋驗證等，這些都應該規(guī)范化制度化，將調(diào)研的重要要素量化起來，比如說一個訪談要持續(xù)多長時間，一個市場需要查訪多少終端，查訪需要達到什么標準，多少天需要做一個小結等等，只有將這些要素都進行量化，才可以得到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和資料，才能使調(diào)研有存在的意義。　　

　　3.合理借助外部力量。調(diào)研是龐大的工程，其對資料的需求是非常巨大的，但是由于受時間以及資源的限制，事必躬親是不現(xiàn)實的，這時候就需要合理的借助外部的力量，比如一些權威部分發(fā)布的數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)部人員提供的資料等等，但是在借助的同時，需要識別哪些是有價值的，哪些是有水分的，確保調(diào)研資料的客觀性。　　

　　4.調(diào)研過程中思路的驗證，鑒于目前的調(diào)研結論的低含金量現(xiàn)實，這就需要我們調(diào)整思路，一般的情況下我們都是在調(diào)研結束后對調(diào)研資料的分析，然后得出結論與建議，但在這種情況下得出的結論會不會又是一個雞肋？沒有可實施性？這也不是不可能。如果我們能在調(diào)研過程中能帶著問題與思路，將各種想法在調(diào)研中進行一一驗證，用事實來淘汰掉一些不合實際的思想，從而篩選出具有可行性的優(yōu)質(zhì)方案。

　　5.調(diào)研方法的合理應用，調(diào)研也是很講究方法技巧，比如融洽的溝通，合理的線路安排，各種調(diào)研工具的使用等，尤其是涉及到對被調(diào)研者進行訪談時，一些小技巧的使用可能使得溝通事半功倍，比如說事先說明需要占有的時間，贈送小禮品，盡量不涉及隱私，給予其安全感等等，這些都能使得訪談取得更真實完善的數(shù)據(jù)，有時候甚至會得到意想不到的結果。

　　以上只是個人的一些淺見薄識，但市場調(diào)研在激勵的市場競爭確實地位確實非常重要，它是企業(yè)所有營銷活動的第一步，一步錯，全局錯！希望當年毛主席的“沒有調(diào)查權就沒有發(fā)言權”這句話能重新引起人們的重視！